Zwroty i Reklamacje – Prosta i Szybka Procedura 😊

Nie jesteś zadowolony z zakupu? Żaden problem!
W naszym sklepie masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Poniżej znajdziesz jasny opis procedury zwrotów i reklamacji, dzięki któremu wszystko załatwisz szybko i bez stresu. 🛍️

🔄 Jak dokonać zwrotu? (14 dni)

Krok 1️⃣ – Poinformuj nas o zwrocie

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia, aby zgłosić chęć odstąpienia od umowy.

Możesz to zrobić w jeden z poniższych sposobów:

✉️ Pisemnie
OPOL-FINANS sp. z o.o.
ul. Wyzwolenia 41
46-040 Ozimek

💻 Mailowo
📧 sklep@3filaryzdrowia.pl

📞 Telefonicznie
☎️ 533 930 720

Krok 2️⃣ – Odeślij produkt

Po zgłoszeniu zwrotu masz kolejne 14 dni, aby odesłać produkt na adres:

OPOL-FINANS sp. z o.o.
ul. Wyzwolenia 41
46-040 Ozimek

📦 Do paczki:

• dołącz formularz zwrotu (może być nasz wzór lub własne oświadczenie),
• zapakuj produkt bezpiecznie, najlepiej w oryginalne opakowanie lub z oryginalnymi zabezpieczeniami.

➡️ Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości produktu, wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru.

💰 Zwrot środków

• Zwrot pieniędzy nastąpi do 14 dni od otrzymania zgłoszenia odstąpienia od umowy.
• Zastrzegamy sobie prawo wstrzymania zwrotu do momentu:
  • otrzymania produktu lub
  • dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inaczej.

❌ Produkty wyłączone z możliwości zwrotu

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:

• produkt był dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu (np. suplementy, produkty higieniczne),
• produkt był przechowywany niezgodnie z zaleceniami producenta, co wpłynęło na jego właściwości,
• produkt został wykonany na indywidualne zamówienie Klienta.

Szczegółowe informacje znajdziesz w Regulaminie sklepu.

🛠️ Jak złożyć reklamację?

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji.

Zgłoszenie reklamacji:

✉️ Pisemnie
OPOL-FINANS sp. z o.o.
ul. Wyzwolenia 41
46-040 Ozimek

💻 Mailowo
📧 sklep@3filaryzdrowia.pl

📞 Telefonicznie
☎️ 533 930 720

Co warto podać w zgłoszeniu reklamacyjnym?

Aby przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji, podaj:

• numer zamówienia,
• opis problemu i datę jego zauważenia,
• preferowany sposób rozwiązania:
  • naprawa,
  • wymiana,
  • obniżenie ceny,
  • zwrot środków,
• dane kontaktowe oraz adres do ewentualnego odbioru produktu.

⏱️ Rozpatrzenie reklamacji

• Reklamacje rozpatrujemy nie później niż w ciągu 14 dni od dnia ich otrzymania.
• Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

ℹ️ Ważne wskazówki

✔️ Zawsze bezpiecznie pakuj produkty do wysyłki
✔️ Zachowaj dowód nadania przesyłki
✔️ W razie pytań – jesteśmy do Twojej dyspozycji

📧 sklep@3filaryzdrowia.pl – chętnie pomożemy 😊