Regulamin sklepu internetowego

I. Postanowienia wstępne

Sklep internetowy 3filaryzdrowia.pl, dostępny pod adresem https://www.3filaryzdrowia.pl, prowadzony jest przez:

• OPOL-FINANS sp. z o.o.
• ul. Wyzwolenia 41, 46-040 Ozimek
• KRS: 0000516356 | NIP: 7543084051 | REGON: 161585168
• Kapitał zakładowy: 5.000 zł

Regulamin jest zgodny w szczególności z:

• Kodeksem cywilnym
• Ustawą o prawach konsumenta
• Rozporządzeniem Omnibus (dyrektywa 2019/2161)
• Rozporządzeniem GPSR (bezpieczeństwo produktów)
• Dyrektywą EAA (dostępność cyfrowa)
• Rozporządzeniem DSA
• RODO

II. Definicje

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną z jej zawodowym charakterem.
• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem 3filaryzdrowia.pl.
• Produkt – rzecz ruchoma lub usługa oferowana w Sklepie.
• Umowa Sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

III. Kontakt ze sklepem

• 📍 Adres: ul. Wyzwolenia 41, 46-040 Ozimek
• 📧 E-mail: sklep@3filaryzdrowia.pl
• 📞 Telefon: 533 930 720
• 🕐 Godziny kontaktu: pon.–sob. 10:00–16:00

IV. Informacje ogólne o cenach i opiniach

• Ceny produktów są cenami brutto (zawierają VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
• Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca wskazuje najniższą cenę z ostatnich 30 dni (zgodnie z dyrektywą Omnibus).
• Sprzedawca nie stosuje tzw. dark patterns ani wprowadzających w błąd interfejsów.
• Opinie w Sklepie pochodzą od rzeczywistych Klientów — Sprzedawca stosuje procedury ich weryfikacji.

V. Konto klienta

• Konto można założyć dobrowolnie i bezpłatnie.
• Konto można w każdej chwili usunąć, kontaktując się ze Sprzedawcą.
• Zamówienia można składać również bez rejestracji.

VI. Składanie zamówień

1. Zamówienie składa się poprzez Formularz Zamówienia dostępny w Sklepie.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
3. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę" oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży.
4. Potwierdzenie zamówienia wraz z regulaminem i informacją o prawie do zwrotu wysyłane jest na adres e-mail Klienta.
5. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni od złożenia zamówienia — zamówienie może zostać anulowane.

VII. Płatności i dostawa

VIII. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Szczegółowa procedura zwrotów, lista produktów wykluczonych oraz formularz odstąpienia dostępne są na stronie Zwroty i reklamacje.

Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

IX. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową: sklep@3filaryzdrowia.pl lub telefonicznie: 533 930 720.
2. Podstawą reklamacji jest niezgodność produktu z umową (rękojmia — 2 lata).
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania.

X. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

Produkty oferowane w Sklepie posiadają wymagane oznaczenia, instrukcje użytkowania w języku polskim oraz dokumentację cyfrową dostępną online.

XI. AI i personalizacja

Sklep może stosować algorytmy rekomendacji produktów oparte na sztucznej inteligencji (analiza historii zakupów, przeglądanych produktów). Sklep nie stosuje dynamicznego różnicowania cen w oparciu o profilowanie bez wyraźnej informacji dla Klienta. Szczegóły w Polityce prywatności.

XII. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Spory mogą być rozstrzygane polubownie lub przed właściwym sądem. Konsumenci mogą skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr